Palmira Ivanković, zadužena je za ljudske resurse Poliklinike Identalia, a u Identalia Academia odgovorna je za generiranje sadržaja edukacija koje obuhvaćaju “HR-ovske” teme. Rođena je u Vukovaru, odrasla u Zagrebu, a ima zapadno-hercegovačke korijene pa ju najviše zabavljaju pokušaji sugovornika da iz njezinog naglaska detektiraju “odakle je”.
Diplomirala je psihologiju 2008. na FFZG-u i stekla zvanje diplomirane psihologinje i profesorice psihologije, a nakon toga godinama se usavršavala u HR domeni. U području HR-a radi od studentskih dana, a uz domenu organizacijske psihologije, s vremenom je ušla i u ekonomske, pravne i sociološke aspekte područja HR managementa. Bavi se, kako kaže, “svime u HR-u, ovisno što organizaciji treba”, a sada ju najviše motivira i veseli segment “učenje i razvoj djelatnika” (grupno i individualno). Bavi se angažiranošću i zadovoljstvom djelatnika, organizacijskom kulturom, evaluacijom HR aktivnosti itd. Bavi se i organizacijom različitih događanja uključujući team building, interne komunikacije, suradnje s obrazovnim institucijama i organiziranje učeničkih i studentskih praksi itd. Organizacija se na nju često oslanja i u temama koje uključuju različita istraživanja i mjerenja – tako je koketirala i s marketinškom domenom i postavila sustav mjerenja zadovoljstva pacijenata koji pomaže unaprijediti uslugu pacijentima.